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- Q.성인인증을 받아야만 이용 가능한가요?
- A.
픽툰의 컨텐츠 중 일부는 미성년자가 볼 수 없습니다만, 그 이외에 컨텐츠는 성인인증 받지 않으셔도 이용가능합니다.
- Q.픽툰의 회원가입은 어떻게 해야하나요?
- A.
PC화면 우측 상단에 [회원가입]을 클릭하시거나 모바일웹에서는 우측 상단 메뉴를 탭하고 [회원가입]을 탭하시면, 이메일 주소와 비밀번호만으로 손쉽게 가입됩니다.
- Q.쿠폰을 등록한 적이 없는데 등록이 되지 않아요.
- A.
쿠폰이벤트의 참여는 중복참여가 어려우시기에 우선 이전에 참여를 하신 적 없으신 지 확인부탁드리며, 모바일에서 이벤트를 참여하실 경우, 인터넷아이피의 중복으로 인하여 참여가 원활히 되지 않으실 수 있습니다. pc를 통하여 쿠폰등록시도하여 주시거나 인터넷 아이피를 변경하여 등록하여 주시길 바랍니다.
- Q.쿠폰전환 후 왜 5코인이 지급되나요?
- A.
이벤트쿠폰은 결제시 제공받을 수 있는 코인과는 다른 쿠폰이벤트의 정책 전환환율에 따라 적립이 이루어지고 있습니다. 때문에 전환시 5코인이 적립이 되고 있습니다.
- Q.쿠폰을 등록하였는데 캐시가 확인되지 않습니다.
- A.
해당 이벤트 쿠폰의 캐시는 코인으로 전환하셔야 이용가능하십니다. 캐시를 코인으로 전환하는 방법은 쿠폰을 등록하시고 코인이 없으신 상태에서 보시고 싶으신 유료웹툰을 클릭시 팝업되는 코인전환창에서 가능하십니다.